Bemerkenswert: Rund 60,4 Millionen Nutzer:innen hat Amazon in Deutschland. Das geht aus Amazons „Transparency Report“ hervor, in dem der Online-Dienstleister erstmals konkrete Nutzerzahlen für seine europäischen Marktplätze veröffentlicht.
Damit reagiert der Konzern auf Vorgaben des neuen EU-Gesetzes über digitale Dienste (Digital Services Act oder kurz: DSA), das mehr Transparenz und Sicherheit im digitalen Raum zum Schutz der EU-Bürger:innen zum Ziel hat. Dabei gelten für sehr große Online-Plattformen (Very Large Online Plattform – VLOP) und sehr große Online-Suchmaschinen (Very Large Search Engines – VLSE) – also solche mit mehr als 45 Millionen Nutzer:innen in der EU – besonders strenge Regeln. Und für die Einstufung als VLOP bzw. VLSE müssen die Online-Dienstleister der EU-Kommission halbjährlich aktuelle Nutzerzahlen vorlegen. Derzeit fallen 19 internationale Online-Unternehmen unter diese Kategorie.
So viele Nutzer:innen hat Amazon in der EU
Amazons Transparency Report zufolge kam der Konzern EU-weit im ersten Halbjahr 2023 auf durchschnittlich rund 181.370.000 aktive Nutzer:innen pro Monat. Mit etwa 60,4 Millionen Nutzer:innen bildet Deutschland mit Abstand den größte Absatzmarkt in der EU – und ist damit einer der wichtigsten weltweit. Eine beachtliche Zahl. Vor allem, wenn man sie in Relation zu Deutschlands Gesamt-Einwohnerzahl von 84,5 Millionen betrachtet. Demnach sind in Deutschland mehr als 70 % der Bevölkerung jeden Monat auf Amazon aktiv. Gefolgt wird Deutschland von Italien mit 38,1 Millionen und Frankreich mit 34,6 Millionen Nutzer:innen.
Dass die drei einwohnerstärksten EU-Länder zugleich die meisten Amazon-Nutzer:innen verzeichnen, verwundert einerseits nicht. Andererseits ist es keineswegs so, dass die monatlichen Nutzerzahlen sich allein durch die Einwohnerzahlen der jeweiligen Länder erklären lassen. In Österreich mit rund 9 Millionen Einwohner:innen kommt Amazon zum Beispiel auf ca. 5,7 Millionen Nutzer:innen, während Ungarn mit ca. 9,5 Millionen Einwohner:innen gerade mal 116.000 aktive Nutzer:innen zu verzeichnen hat. In diesem Zusammenhang interessant: Amazon ist, insgesamt betrachtet, in Osteuropa weniger populär als in anderen Teilen der EU. So registriert Amazon in der Slowakei beispielsweise nur ca. 52.000 Nutzer:innen.
So viele Mitarbeiter:innen hat Amazon in der EU
Den Nutzerzahlen stellt Amazon seine Mitarbeiterzahlen gegenüber und betont dabei seine starke Rolle als Arbeitgeber und Wirtschaftsmotor in der EU. So sind dem Report zufolge mehr als 150.000 Mitarbeiter:innen in 21 EU-Staaten fest bei Amazon angestellt. Diese arbeiten in rund 50 Büros, 15 F&E-Einrichtungen und über 250 Logistikzentren.
Fokus auf Gewährleistung von Sicherheit und Vertrauen
Neben der im Rahmen des DSA geforderten Kennzahlen, legt Amazon in seinem ersten Transparency Report ausführlich dar, welche Bemühungen und Erfolge der Konzern zur Gewährleistung der Sicherheit – und damit des Vertrauens – seiner Kund:innen, Seller, Marken und Werbepartnern zu verzeichnen hat: angefangen bei der Einführung neuer KI-basierter Kontrollmechanismen und der Verifizierung seiner Seller über die Einführung der Markenschutzprogramme Transparency, Amazon Brand Registry und Project Zero bis hin zum Kampf gegen Black Hats mit der eigens eingerichteten Counterfeit Crimes Unit (CCU) und der Zusammenarbeit mit lokalen Behörden.
Amazon hat angekündigt, von jetzt an halbjährlich einen aktuellen Transparency Report zu veröffentlichen – und hat auch keine andere Wahl, um die Vorgaben des DSA zu erfüllen. Marktplatzverkäufer und Partner, die seit Jahren mehr Transparenz von Amazon fordern, dürften sich darüber freuen, denn durch die regelmäßige Veröffentlichung aktueller Daten lassen sich relevante Trends auf den EU-Marktplätzen künftig sicherlich leichter und schneller erkennen.