Häufig erscheinen Amazons Warnungen im Compliance-Dashboard ohne, nun ja, Warnung. Wenn Seller ein großes Sortiment anbieten, wird es schnell unübersichtlich. Wer nicht immer nur reagieren, sondern proaktiv vorsorgen will, kann betroffene Produkte vorab identifizieren und die entsprechenden Informationen hochladen, bevor…
GPSR … in 5 Schritten
GPSR … schon wiederMini-Serie zur Produktsicherheitsverordnung (Artikel 1 von 2)
Einige Seller haben sicher die gelbe Warnung auf der Homepage gesehen, die auf die neue EU-Produktsicherheitsverordnung (GPSR) hinweist: Konkret geht es um: GPSR Kontaktdaten des Herstellers GPSR Warnhinweise und Sicherheitsinformationen Wichtig ist, dass Seller dies nicht auf die lange Bank…
Mini-Tipp: Produktsperrung vermeiden
Weil die Frage so häufig kommt, hier ein paar Tipps, um Produktsperrungen zu vermeiden. Wichtig zu wissen ist, dass wichtige Kennzahlen an verschiedenen Stellen erhoben werden, und nur weil an einer Stelle alles im grünen Bereich scheint, können Sie sich…
Mini-Tipp: Phishing erkennen
Auch wenn Amazon zuweilen selbst fragwürdig aussehende E-Mails versendet (Beispiel 1, Beispiel 2): Fallen Sie bitte nicht auf Phishing-Versuche von Hackern herein! Der nachfolgende Versuch hatte eine glaubhafte Betreffszeile und einen glaubhaften Inhalt; allerdings war der Absender keine typische Amazon-E-Mail-Adresse (@amazon.de, @amazon.com…
Beispiel: Gesperrte Artikel
Häufig werden Artikel von Amazon gesperrt, die einer Beschränkung unterliegen. Blöd nur, wenn Amazon den Artikel falsch eingestuft hat und der Artikel eigentlich keiner Beschränkung unterliegen sollte. Beispiel: Artikel, die kein Kinderspielzeug sind, werden als Kinderspielzeug eingestuft. Um den Artikel…
Mini-Tipp: Für die Verifizierung Ihres Kontos werden weitere Informationen benötigt
Amazon verschickt gerne E-Mails mit dem Inhalt „Informationen für Ihr „Verkaufen bei Amazon“-Zahlungskonto erforderlich“ oder „Wir kontaktieren Sie, weil wir für die Überprüfung Ihres Kontos weitere Dokumente benötigen“ oder auch das allgemeinere „Für die Verifizierung Ihres Kontos werden weitere Informationen…
EU-Kommission vs. Amazon: EU fordert Informationen zur Umsetzung des Digital Services Act (DSA)
Die EU-Kommission hat Amazon aufgefordert, bis zum 26. Juli 2024 detaillierte Informationen zur Umsetzung des Digital Services Act (DSA) zu liefern. Der Digital Services Act soll die Verbraucherrechte von europäischen Nutzer:innen stärken. Besonders strenge Regelungen gelten dabei für große Online-Konzerne,…
Vermeintliches Datenleck bei Amazon
Was steckt dahinter? Amazon soll sensible Händlerdaten auf Amazon.de preisgeben. Dieser Vorwurf sorgte und sorgt unter Sellern für Unruhe. Dabei geht es um Daten, die automatisch von Amazon auf den Informationsseiten der Seller im Rahmen des automatisch generierten Impressums angezeigt…
Fake Reviews? Lieber nicht!
Viele Käufer orientieren sich an den Produktbewertungen anderer Käufer, bevor sie ein Produkt auf Amazon kaufen. Denn beim Online-Shopping können sie dieses weder in die Hand nehmen noch anprobieren oder anderweitig testen. Die Bewertungen eines Produkts durch jemanden, der dieses Produkt…
Was bedeutet KYC für Amazon-Seller?
KYC – das hat nichts mit einer populären US-amerikanischen Fast-Food-Kette zu tun (auch wenn die Abkürzung leicht zu Verwechslungen führen kann), sondern steht für „Know Your Customer“. Es bezieht sich auf den Prozess der Identitätsverifizierung von Kunden durch Unternehmen. Ursprünglich…