Amazon Accelerate 2024: Mehr Daten. Mehr KI. Mehr(-)Wert?

Die Amazon Accelerate 2024 fand dieses Jahr bereits zum fünften Mal statt. Bei mehr als 4.000 Teilnehmern vor Ort in Seattle und weiteren Tausenden online wird deutlich, wie wichtig die Konferenz für den Austausch zwischen Amazon und seinen Sellern geworden…

Beispiel: Gesperrte Artikel

Häufig werden Artikel von Amazon gesperrt, die einer Beschränkung unterliegen. Blöd nur, wenn Amazon den Artikel falsch eingestuft hat und der Artikel eigentlich keiner Beschränkung unterliegen sollte. Beispiel: Artikel, die kein Kinderspielzeug sind, werden als Kinderspielzeug eingestuft. Um den Artikel…

Mini-Tipp: Für die Verifizierung Ihres Kontos werden weitere Informationen benötigt

Amazon verschickt gerne E-Mails mit dem Inhalt „Informationen für Ihr „Verkaufen bei Amazon“-Zahlungskonto erforderlich“ oder „Wir kontaktieren Sie, weil wir für die Überprüfung Ihres Kontos weitere Dokumente benötigen“ oder auch das allgemeinere „Für die Verifizierung Ihres Kontos werden weitere Informationen…

AHA: Account Health Assurance jetzt weltweit verfügbar

Nach der Einführung in den USA und Kanada Ende 2022 (wir berichteten), hat Amazon sein Account Health Assurance (AHA) Programm nun auf Stores weltweit ausgeweitet. In Deutschland ist der „Schutz der Verkäuferleistung“, wie das Programm auf Deutsch genannt wird, seit…

No Glory in Prevention – Warum proaktives Handeln unerlässlich ist

„There is no glory in prevention“. Dieser, ursprünglich von dem britischen Epidemiologen Geoffry Rose stammende, Satz wurde während der Corona-Pandemie von Christian Drosten zitiert und immer wieder aufgegriffen. Er bezieht sich auf das sogenannte Präventionsparadoxon: das Phänomen, Präventivmaßnahmen wie Quarantäne,…

Was bedeutet KYC für Amazon-Seller?

KYC – das hat nichts mit einer populären US-amerikanischen Fast-Food-Kette zu tun (auch wenn die Abkürzung leicht zu Verwechslungen führen kann), sondern steht für „Know Your Customer“. Es bezieht sich auf den Prozess der Identitätsverifizierung von Kunden durch Unternehmen. Ursprünglich…

Amazons Umgang mit Sellern bringt Anwaltskanzleien zum Florieren

Als einer der größten Konzerne weltweit nimmt Amazon Einfluss auf wirtschaftliche Entwicklungen. Über die Jahre hinweg haben sich ganz neue Branchen um den Online-Riesen herum entwickelt. Nicht nur in Bereichen wie E-Commerce oder Logistik. Inzwischen gibt es eine Vielzahl an…

Next Level Amazon Seller Support? 

Automatisiert. Generisch. Unpersönlich. Amazons Seller Support ist verbesserungswürdig. Das steht außer Frage. In einer nicht repräsentativen Umfrage, die wir kürzlich auf verschiedenen Social Media-Kanälen durchgeführt haben, kam heraus, dass rund zwei Drittel der befragten Seller so unzufrieden mit dem aktuellen…

Amazon Accelerate 2023: Viele neue Tools, wenig zum Thema Verkäuferleistung 

Die Amazon Accelerate wird von Sellern jedes Jahr mit Spannung erwartet, denn die zweitägige Konferenz bietet ihnen die einmalige Gelegenheit, Informationen zu den neusten Amazon Seller-Trends und -Tools aus erster Hand zu erhalten und sich sowohl mit Amazon-Mitarbeiter:innen als auch…