Warum weniger manchmal mehr wäre Kund:innen wollten kostenlose, schnelle Lieferungen. Inzwischen erhalten sie günstigen Krankenschutz dazu und können gleichzeitig beim Tanken sparen. Klingt verwirrend? Willkommen im Amazon Prime-Universum. Es wird immer mehr, was Amazon seinen Prime-Kund:innen bietet: taggleiche Lieferungen, exklusive…
Mehr Bürozeit, weniger Bürokratie: Amazon-CEO Jassy kündigt Zeitenwende an
Wie ein Frachtschiff, das zu groß ist, um weiterzukommen. So könnte ein Vergleich mit Amazon aktuell aussehen. Mit mehr als 1,5 Millionen Mitarbeiter:innen hat sich das einstige Garagen-Startup nicht nur in eines der größten Unternehmen weltweit verwandelt, sondern auch in…
Amazon Accelerate 2024: Mehr Daten. Mehr KI. Mehr(-)Wert?
Die Amazon Accelerate 2024 fand dieses Jahr bereits zum fünften Mal statt. Bei mehr als 4.000 Teilnehmern vor Ort in Seattle und weiteren Tausenden online wird deutlich, wie wichtig die Konferenz für den Austausch zwischen Amazon und seinen Sellern geworden…
Peak Amazon – Hat Amazon seinen Zenit erreicht?
Diese Frage beschäftigt nicht nur Marktanalysten. Seit Amazons Gründung vor 30 Jahren in der Garage von Jeff Bezos schien es für den E-Commerce-Anbieter der ersten Stunde nur „höher, schneller, weiter“ zu geben. Amazons weltweites Wachstum im E-Commerce zusammen mit der…
EU-Kommission vs. Amazon: EU fordert Informationen zur Umsetzung des Digital Services Act (DSA)
Die EU-Kommission hat Amazon aufgefordert, bis zum 26. Juli 2024 detaillierte Informationen zur Umsetzung des Digital Services Act (DSA) zu liefern. Der Digital Services Act soll die Verbraucherrechte von europäischen Nutzer:innen stärken. Besonders strenge Regelungen gelten dabei für große Online-Konzerne,…
Vermeintliches Datenleck bei Amazon
Was steckt dahinter? Amazon soll sensible Händlerdaten auf Amazon.de preisgeben. Dieser Vorwurf sorgte und sorgt unter Sellern für Unruhe. Dabei geht es um Daten, die automatisch von Amazon auf den Informationsseiten der Seller im Rahmen des automatisch generierten Impressums angezeigt…
Verkürzte Rückgabefristen für Elektronikartikel und Co.
Amazon hat seine Rückgaberichtlinien angepasst. Die Anpassungen, die Ende März 2024 in Kraft getreten sind und nach einer Übergangsfrist jetzt verbindlich gelten, betreffen vor allem Seller von Elektronikartikeln und ähnlichen Produkten. Was hat sich geändert? Amazon hat die Rückgabefrist für…
Aus für Just Walk Out – zumindest in Amazons eigenen Stores
Langfristige Wertschöpfung. Uneingeschränkte Kundenorientierung. Mut zur Umsetzung innovativer Ideen, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Das ist der Kern von Amazons „Day-1“-Mentalität, die seit mehr als zwei Jahrzehnten die Basis für Amazons Businessstrategie und Unternehmenskultur bildet. Amazons Just Walk Out-Lösung, ein automatisierter Bezahlprozess…
Amazon und BMW Group gewinnen gemeinsam Klage gegen Fälscher
Der Fall ist ein Novum: Ein Online-Marktplatz und ein Markenhersteller klagen gemeinsam gegen Fälscher. Mit Erfolg. Im Kampf gegen Betrüger, die sich die Online-Plattform zunutze machen, um gefälschte Markenprodukte oder minderwertige Waren zu vertreiben, hat Amazon kürzlich einen Sieg errungen. Das…
Amazon A/B-Test: Buybox
Amazon testet anscheinend aktuell in den USA, wie eine fehlende Buybox dargestellt wird. So sieht es in Deutschland aus: Und so in den USA: Ein neues Kästchen ist hinzugekommen, „No featured offers available“. Klickt man darauf, erhält man eine Beschreibung…