Update zum Thema Auszahlungsstopp

Guthaben wieder freigegeben Kürzlich hatten wir darüber berichtet, dass Amazon seit letztem Herbst reihenweise Seller-Guthaben eingefroren hatte. Eine besonders heftige Welle an Auszahlungsstopps Ende Januar hatte nicht nur für enorme Kritik und Unmut auf Seiten der betroffenen Marktplatzhändler gesorgt, sondern…

Amazons Umgang mit Sellern bringt Anwaltskanzleien zum Florieren

Als einer der größten Konzerne weltweit nimmt Amazon Einfluss auf wirtschaftliche Entwicklungen. Über die Jahre hinweg haben sich ganz neue Branchen um den Online-Riesen herum entwickelt. Nicht nur in Bereichen wie E-Commerce oder Logistik. Inzwischen gibt es eine Vielzahl an…

Next Level Amazon Seller Support? 

Automatisiert. Generisch. Unpersönlich. Amazons Seller Support ist verbesserungswürdig. Das steht außer Frage. In einer nicht repräsentativen Umfrage, die wir kürzlich auf verschiedenen Social Media-Kanälen durchgeführt haben, kam heraus, dass rund zwei Drittel der befragten Seller so unzufrieden mit dem aktuellen…

Amazon veröffentlicht erstmals konkrete Nutzerzahlen für die EU

Bemerkenswert: Rund 60,4 Millionen Nutzer:innen hat Amazon in Deutschland. Das geht aus Amazons „Transparency Report“ hervor, in dem der Online-Dienstleister erstmals konkrete Nutzerzahlen für seine europäischen Marktplätze veröffentlicht. Damit reagiert der Konzern auf Vorgaben des neuen EU-Gesetzes über digitale Dienste (Digital…

Amazon investiert in Direct Air Capture-Technologie (DAC)

Als Mitbegründer des Climate Pledge hat Amazon sich zum Ziel gesetzt, bis zum Jahr 2040 klimaneutral zu werden. Dafür investiert der Konzern jetzt in eine noch junge, aber vielversprechende Klimatechnologie: die direkte Kohlenstoffabscheidung (engl.: Direct Air Capture, DAC). Wie funktioniert…

Amazon Buybox-Gewinn: Warum dieser so wichtig ist und weshalb Seller große Preissteigerungen vermeiden sollten

Die Buybox (dt.: Einkaufswagen-Feld) ist entscheidend für den Verkaufserfolg auf Amazon. Einer Analyse von Gitnux zufolge werden neun von zehn Käufen über das kleine Feld im oberen rechten Teil der Produktdetailseite abgeschlossen (in der mobilen Version wird sie direkt unterhalb…

Amazon Accelerate 2023: Viele neue Tools, wenig zum Thema Verkäuferleistung 

Die Amazon Accelerate wird von Sellern jedes Jahr mit Spannung erwartet, denn die zweitägige Konferenz bietet ihnen die einmalige Gelegenheit, Informationen zu den neusten Amazon Seller-Trends und -Tools aus erster Hand zu erhalten und sich sowohl mit Amazon-Mitarbeiter:innen als auch…

Amazon Verkäuferkonto gesperrt – warum es einen funktionierenden Workflow braucht

Dass Amazons Seller Support verbesserungswürdig ist, dürfte jedem Seller spätestens dann klar werden, wenn das eigene Konto von Amazon gesperrt worden ist. Manch einer kommt bei dem Versuch, die Fehler, die zur Kontosperrung führten, zu beheben, bis an den Rand…