„There is no glory in prevention“. Dieser, ursprünglich von dem britischen Epidemiologen Geoffry Rose stammende, Satz wurde während der Corona-Pandemie von Christian Drosten zitiert und immer wieder aufgegriffen. Er bezieht sich auf das sogenannte Präventionsparadoxon: das Phänomen, Präventivmaßnahmen wie Quarantäne,…
Fake Reviews? Lieber nicht!
Viele Käufer orientieren sich an den Produktbewertungen anderer Käufer, bevor sie ein Produkt auf Amazon kaufen. Denn beim Online-Shopping können sie dieses weder in die Hand nehmen noch anprobieren oder anderweitig testen. Die Bewertungen eines Produkts durch jemanden, der dieses Produkt…
Was bedeutet KYC für Amazon-Seller?
KYC – das hat nichts mit einer populären US-amerikanischen Fast-Food-Kette zu tun (auch wenn die Abkürzung leicht zu Verwechslungen führen kann), sondern steht für „Know Your Customer“. Es bezieht sich auf den Prozess der Identitätsverifizierung von Kunden durch Unternehmen. Ursprünglich…
Amazon und BMW Group gewinnen gemeinsam Klage gegen Fälscher
Der Fall ist ein Novum: Ein Online-Marktplatz und ein Markenhersteller klagen gemeinsam gegen Fälscher. Mit Erfolg. Im Kampf gegen Betrüger, die sich die Online-Plattform zunutze machen, um gefälschte Markenprodukte oder minderwertige Waren zu vertreiben, hat Amazon kürzlich einen Sieg errungen. Das…
Update zum Thema Auszahlungsstopp
Guthaben wieder freigegeben Kürzlich hatten wir darüber berichtet, dass Amazon seit letztem Herbst reihenweise Seller-Guthaben eingefroren hatte. Eine besonders heftige Welle an Auszahlungsstopps Ende Januar hatte nicht nur für enorme Kritik und Unmut auf Seiten der betroffenen Marktplatzhändler gesorgt, sondern…
Temu erobert Europa
Für Amazon wird die Luft auf dem europäischen E-Commerce-Markt immer dünner. Der US-Konzern hat vor allem mit wachsender Konkurrenz aus dem Reich der Mitte zu kämpfen: nach Alibaba (wir berichteten), Shein und Wish macht sich seit letztem Frühjahr auch die…
Auszahlungsstopp
Amazon friert Guthaben von Sellern ein Es hat in der letzten Zeit für viel Frust bei den Sellern gesorgt: Seit Herbst letzten Jahres Amazon friert immer wieder Einnahmen seiner Seller ein. Besonders Seller, die ihren Umsatz primär über Amazon generieren,…
Amazons Umgang mit Sellern bringt Anwaltskanzleien zum Florieren
Als einer der größten Konzerne weltweit nimmt Amazon Einfluss auf wirtschaftliche Entwicklungen. Über die Jahre hinweg haben sich ganz neue Branchen um den Online-Riesen herum entwickelt. Nicht nur in Bereichen wie E-Commerce oder Logistik. Inzwischen gibt es eine Vielzahl an…
Next Level Amazon Seller Support?
Automatisiert. Generisch. Unpersönlich. Amazons Seller Support ist verbesserungswürdig. Das steht außer Frage. In einer nicht repräsentativen Umfrage, die wir kürzlich auf verschiedenen Social Media-Kanälen durchgeführt haben, kam heraus, dass rund zwei Drittel der befragten Seller so unzufrieden mit dem aktuellen…
Amazon veröffentlicht erstmals konkrete Nutzerzahlen für die EU
Bemerkenswert: Rund 60,4 Millionen Nutzer:innen hat Amazon in Deutschland. Das geht aus Amazons „Transparency Report“ hervor, in dem der Online-Dienstleister erstmals konkrete Nutzerzahlen für seine europäischen Marktplätze veröffentlicht. Damit reagiert der Konzern auf Vorgaben des neuen EU-Gesetzes über digitale Dienste (Digital…