Im August 2022 hatte Amazon für Seller in den USA und Kanada ein verbessertes System zur Bewertung der Verkäuferleistung (engl. Account Health Rating, kurz: AHR) eingeführt. Jetzt wird das neue Rating Feature auch in der EU, dem Vereinigten Königreich und…
Gemeinsam gegen Amazons Marktmacht – Wie sich Online-Händler gegen die Monopolstellung des E-Commerce-Riesen zu wehren versuchen
Amazon dominiert den Onlinehandel. Nicht nur in den USA kommen sowohl Kund:innen als auch Online-Händler kaum an dem Online-Riesen vorbei, wenn sie Produkte im Internet kaufen bzw. verkaufen möchten. Seit Jahren laufen Debatten um Amazons Marktmacht, die der Konzern immer…
Das Business mit ChatGPT generierten Produkten auf Kindle und Co.
Haben Sie ChatGPT (Chatbot Generative Pre-trained Transformer) auch schon getestet? Eine Frage an den KI-Sprach-Bot gestellt oder einen Text zu einem Thema oder Produkt erstellen lassen? Chancen und Challenges Seit der Chatbot von OpenAI Ende 2022 der Öffentlichkeit kostenfrei zugänglich…
How to: Wie man eine primäre Telefonnummer aus Amazon Seller Central entfernt
Ob Agentur, Seller-Berater oder Seller mit mehreren Brands—jeder, der mit mehr als einem Amazon Seller-Account arbeitet, kennt das Problem: Zur Erstellung jedes einzelnen Seller-Accounts ist immer eine individuelle Handynummer erforderlich, um die Account-Sicherheit zu gewährleisten. Ohne eine solche kann weder…
Lieferservice per Drohne – die Zustellungsmethode der Zukunft?
Lieferungen innerhalb einer Stunde. Dieses Versprechen strebt Amazon schon lange an. Jetzt ist es Realität, zumindest in einigen Orten wie dem kalifornischen Lockeford und College Station in Texas. Denn hier werden Amazon-Kund:innen neuerdings testweise per Drohne beliefert. An der…
Mischt KI die Arbeitswelt auf?
Künstliche Intelligenz (KI) ist schon längst nicht mehr wegzudenken. Automatische Spamfilter für E-Mails, die Gesichtserkennung auf dem Handy, die Sprach- und Texterkennung digitaler Sprachassistenten oder die Auswahl von gezeigten Inhalten auf Social-Media-Kanälen nach Relevanz für den Anwender gehören längst zu…
Amazons verpackungsfreier Retourenservice auch in Deutschland angekommen
Amazon arbeitet kontinuierlich an der Optimierung seiner Logistik. Dazu gehört auch die Weiterentwicklung von Verpackungsoptionen, um den Versand möglichst kundenfreundlich, nachhaltig und kostengünstig zu gestalten, wie beispielsweise durch die Umstellung auf plastikfreie Versandverpackungen oder das Frustration Free Packaging Program (FFP).…
Jahresrückblick 2022: Der Onlinehandel in herausfordernden Zeiten
Der Rückblick auf das Jahr 2022, und insbesondere auf das vierte Quartal und das damit verbundene Weihnachtsgeschäft, bestätigt das herausfordernde Bild, das sich bereits zuvor für den deutschen Onlinehandel abzeichnete. Die zahlreichen Krisen ließen die Inflationsrate im vergangenen Jahr erstmals…
Amazon will sich von Strichcodes verabschieden
Kurz vor Jahresende macht Amazon noch einmal auf sich aufmerksam, und zwar mit einer Innovation: Amazon Science gab kürzlich bekannt, derzeit ein neues Verfahren zu entwickeln, um langfristig auf den Einsatz von Strichcodes verzichten zu können. Ein kamerabasiertes Verfahren namens…
Black Friday 2022: So lief’s für den Onlinehandel
Gespannt und etwas unruhig haben Händler dem diesjährigen Rabatt-Event des Jahres, Black Friday, entgegensehen, den man im Zuge von weltweiten Krisen und Inflation nicht so recht einzuschätzen wusste. Skeptiker:innen zeichneten im Vorhinein ein düsteres Bild vom „Schwarzen Freitag“ und dem…