Letztens bemerkte ich bei einem Kunden diesen Fehler beim ersten Aufzählungspunkt (Bulletpoint): „Verstoß gegen die Regeln für Produktseiten (ungenaue Informationen auf der Produktseite)“. Nach dem Versuch, den Aufzählungspunkt per Flatfile zu aktualisieren, lautete der Fehler dann, immerhin ein wenig genauer: „bullet_point wurde aufgrund von Formulierungen entfernt, die gegen die Richtlinien verstoßen: Regeln für Produktdetailseiten“.
Was war passiert? Der Seller wollte den ersten Aufzählungspunkt ändern, konnte jedoch nicht, da er immer wieder denselben Fehler bekam — egal, wie kurz oder wie neutral der Text formuliert war. Ein Vergleich mit einem sehr ähnlichen Artikel mit einem identischen ersten Aufzählungspunkt lieferte keine Klärung, denn bei dem sehr ähnlichen Artikel trat der Fehler nicht auf.
Ich ging also zurück zu den Basics:
- Wurde ein Markenname erwähnt, für den der Seller nicht berechtigt war? (nein)
- Gab es (falsche) gesundheitsbezogene Angaben? (z. B. „heilt Krankheit XY“; nein)
- Wurde ein verbotener Begriff verwendet? (z. B. „Schnäppchen“; nein)
- Lagen die Aufzählungspunkte innerhalb der erlaubten Zeichenlänge? (max. 1000 Zeichen für alle fünf Bulletpoints kombiniert; aha!)
Und siehe da: Bulletpoints 3 und 5 führten in der Tat dazu, dass die erlaubte Zeichenlänge überschritten wurde. Eine Kürzung derselben erreichte, dass der Fehler in Bulletpoint 1 nicht mehr angezeigt wurde.
Fazit
Glauben Sie nicht jeder Fehlermeldung, die Ihnen von Amazon präsentiert wird, sondern schauen Sie, ob es nicht eine einfache Erklärung geben könnte. Und: Verlassen Sie sich nicht auf Vergleiche mit ähnlichen Artikeln, denn viele Fehler tauchen nicht konsistent, sondern anscheinend per Zufallsprinzip auf.
Happy Selling!
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