Weil die Frage so häufig kommt, hier ein paar Tipps, um Produktsperrungen zu vermeiden. Wichtig zu wissen ist, dass wichtige Kennzahlen an verschiedenen Stellen erhoben werden, und nur weil an einer Stelle alles im grünen Bereich scheint, können Sie sich…
Mini-Tipp: Phishing erkennen
Auch wenn Amazon zuweilen selbst fragwürdig aussehende E-Mails versendet (Beispiel 1, Beispiel 2): Fallen Sie bitte nicht auf Phishing-Versuche von Hackern herein! Der nachfolgende Versuch hatte eine glaubhafte Betreffszeile und einen glaubhaften Inhalt; allerdings war der Absender keine typische Amazon-E-Mail-Adresse (@amazon.de, @amazon.com…
Mini-Tipp: Optionale Felder nicht vergessen!
Wer köstliche Tomaten verkaufen möchte, sollte unbedingt auch die optionalen Felder („Geschmacksrichtung“ in dem Fall) korrekt ausfüllen 🙂 Happy Selling!
🐞 Hoodie oder Hose?
Was hat ein Hoodie mit einer Hose zu tun? Im Falle von Trigema leider wenig: Die ASIN für eine Hose wurde fälschlicherweise mit dem Titel eines Kapuzenpullovers überschrieben, und da es sich um einen Amazon Vendor Account handelt, war das…
🐞 Fahrer mit den meisten Beschwerden
Haben Sie sich auch schon einmal gefragt, welcher Ihrer Fahrer der mit den meisten Beschwerden ist? Wie bitte? Sie betreiben gar keinen Chauffeurdienst? Schaltet man die Sprache auf Englisch um, wird schnell klar, um was es geht: Der „Driver“ ist…
🐞 Amazon-Phishing Report: Wichtige Erinnerung bezüglich Prime Big Deal Days
Amazon legt viel Wert auf die Sicherheit seiner Käufer & Verkäufer und macht immer wieder auf sogenannte Phishing-Mails aufmerksam und darauf, wie man/frau gefälschte E-Mails erkennen kann. Umso erstaunlicher ist es, wenn Amazon selbst solche E-Mails versendet, die eigentlich sofort…
Mini-Tipp: Auszahlungsprobleme
Immer wieder kommt es bei Sellern zu Auszahlungsproblemen: Amazon hält Zahlungen aus Gründen zurück, die sich nicht immer nachvollziehen lassen. Kürzlich nun hat Amazon ein neues Kontaktformular vorgestellt, in dem solche Probleme besser gebündelt werden sollen: Das neue Formular ist…
Mini-Tipp: Für die Verifizierung Ihres Kontos werden weitere Informationen benötigt
Amazon verschickt gerne E-Mails mit dem Inhalt „Informationen für Ihr „Verkaufen bei Amazon“-Zahlungskonto erforderlich“ oder „Wir kontaktieren Sie, weil wir für die Überprüfung Ihres Kontos weitere Dokumente benötigen“ oder auch das allgemeinere „Für die Verifizierung Ihres Kontos werden weitere Informationen…
Mini-Tipp: FBA-Artikel mit MHD
Bei Artikeln mit Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD), die per FBA versendet werden sollen, gelten ein paar Besonderheiten. Ablaufdatum: Artikel mit Mindesthaltbarkeitsdatum müssen bei Eingang im Amazon-Warenlager mindestens noch 90 Tage haltbar sein. Ausserdem gilt: Artikel, die zum Zeitpunkt der Ankunft im Amazon-Warenlager…
Mini-Tipp: Content wird überschrieben
Immer häufiger höre ich von Markeninhabern, dass ihr Content von anderen Sellern (oder auch von Amazon selbst) anscheinend grundlos überschrieben wird: Produkttitel, Bulletpoints, Bilder. Was tun? Das Überschreiben von Content ist „By Design“. Aus Sicht Amazons sollen sich Käuferinnen und…