Guthaben wieder freigegeben Kürzlich hatten wir darüber berichtet, dass Amazon seit letztem Herbst reihenweise Seller-Guthaben eingefroren hatte. Eine besonders heftige Welle an Auszahlungsstopps Ende Januar hatte nicht nur für enorme Kritik und Unmut auf Seiten der betroffenen Marktplatzhändler gesorgt, sondern…
Temu erobert Europa
Für Amazon wird die Luft auf dem europäischen E-Commerce-Markt immer dünner. Der US-Konzern hat vor allem mit wachsender Konkurrenz aus dem Reich der Mitte zu kämpfen: nach Alibaba (wir berichteten), Shein und Wish macht sich seit letztem Frühjahr auch die…
Auszahlungsstopp
Amazon friert Guthaben von Sellern ein Es hat in der letzten Zeit für viel Frust bei den Sellern gesorgt: Seit Herbst letzten Jahres Amazon friert immer wieder Einnahmen seiner Seller ein. Besonders Seller, die ihren Umsatz primär über Amazon generieren,…
Mini-Tipp: Content wird überschrieben
Immer häufiger höre ich von Markeninhabern, dass ihr Content von anderen Sellern (oder auch von Amazon selbst) anscheinend grundlos überschrieben wird: Produkttitel, Bulletpoints, Bilder. Was tun? Das Überschreiben von Content ist „By Design“. Aus Sicht Amazons sollen sich Käuferinnen und…
Amazons Umgang mit Sellern bringt Anwaltskanzleien zum Florieren
Als einer der größten Konzerne weltweit nimmt Amazon Einfluss auf wirtschaftliche Entwicklungen. Über die Jahre hinweg haben sich ganz neue Branchen um den Online-Riesen herum entwickelt. Nicht nur in Bereichen wie E-Commerce oder Logistik. Inzwischen gibt es eine Vielzahl an…
Next Level Amazon Seller Support?
Automatisiert. Generisch. Unpersönlich. Amazons Seller Support ist verbesserungswürdig. Das steht außer Frage. In einer nicht repräsentativen Umfrage, die wir kürzlich auf verschiedenen Social Media-Kanälen durchgeführt haben, kam heraus, dass rund zwei Drittel der befragten Seller so unzufrieden mit dem aktuellen…
Amazon veröffentlicht erstmals konkrete Nutzerzahlen für die EU
Bemerkenswert: Rund 60,4 Millionen Nutzer:innen hat Amazon in Deutschland. Das geht aus Amazons „Transparency Report“ hervor, in dem der Online-Dienstleister erstmals konkrete Nutzerzahlen für seine europäischen Marktplätze veröffentlicht. Damit reagiert der Konzern auf Vorgaben des EU-Gesetzes über digitale Dienste (Digital Services…
Mini-Tipp: Berichte mit Excel öffnen
Viele Berichte aus Seller Central (und Vendor Central) liegen nur im TXT- oder CSV-Format vor; z. B.: Berichte > Statistiken & Berichte > Verkäufe & Traffic Berichte > Versand durch Amazon > Verkäufe > Alle Bestellungen Berichte > Versand durch…
Amazon investiert in Direct Air Capture-Technologie (DAC)
Als Mitbegründer des Climate Pledge hat Amazon sich zum Ziel gesetzt, bis zum Jahr 2040 klimaneutral zu werden. Dafür investiert der Konzern jetzt in eine noch junge, aber vielversprechende Klimatechnologie: die direkte Kohlenstoffabscheidung (engl.: Direct Air Capture, DAC). Wie funktioniert…
Amazon Buybox-Gewinn: Warum dieser so wichtig ist und weshalb Seller große Preissteigerungen vermeiden sollten
Die Buybox (dt.: Einkaufswagen-Feld) ist entscheidend für den Verkaufserfolg auf Amazon. Einer Analyse von Gitnux zufolge werden neun von zehn Käufen über das kleine Feld im oberen rechten Teil der Produktdetailseite abgeschlossen (in der mobilen Version wird sie direkt unterhalb…