Amazon testet anscheinend aktuell in den USA, wie eine fehlende Buybox dargestellt wird. So sieht es in Deutschland aus: Und so in den USA: Ein neues Kästchen ist hinzugekommen, „No featured offers available“. Klickt man darauf, erhält man eine Beschreibung…
Mini-Tipp: FBA-Artikel mit MHD
Bei Artikeln mit Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD), die per FBA versendet werden sollen, gelten ein paar Besonderheiten. Ablaufdatum: Artikel mit Mindesthaltbarkeitsdatum müssen bei Eingang im Amazon-Warenlager mindestens noch 90 Tage haltbar sein. Ausserdem gilt: Artikel, die zum Zeitpunkt der Ankunft im Amazon-Warenlager…
Update zum Thema Auszahlungsstopp
Guthaben wieder freigegeben Kürzlich hatten wir darüber berichtet, dass Amazon seit letztem Herbst reihenweise Seller-Guthaben eingefroren hatte. Eine besonders heftige Welle an Auszahlungsstopps Ende Januar hatte nicht nur für enorme Kritik und Unmut auf Seiten der betroffenen Marktplatzhändler gesorgt, sondern…
Temu erobert Europa
Für Amazon wird die Luft auf dem europäischen E-Commerce-Markt immer dünner. Der US-Konzern hat vor allem mit wachsender Konkurrenz aus dem Reich der Mitte zu kämpfen: nach Alibaba (wir berichteten), Shein und Wish macht sich seit letztem Frühjahr auch die…
Auszahlungsstopp
Amazon friert Guthaben von Sellern ein Es hat in der letzten Zeit für viel Frust bei den Sellern gesorgt: Seit Herbst letzten Jahres Amazon friert immer wieder Einnahmen seiner Seller ein. Besonders Seller, die ihren Umsatz primär über Amazon generieren,…
Mini-Tipp: Content wird überschrieben
Immer häufiger höre ich von Markeninhabern, dass ihr Content von anderen Sellern (oder auch von Amazon selbst) anscheinend grundlos überschrieben wird: Produkttitel, Bulletpoints, Bilder. Was tun? Das Überschreiben von Content ist „By Design“. Aus Sicht Amazons sollen sich Käuferinnen und…
Amazons Umgang mit Sellern bringt Anwaltskanzleien zum Florieren
Als einer der größten Konzerne weltweit nimmt Amazon Einfluss auf wirtschaftliche Entwicklungen. Über die Jahre hinweg haben sich ganz neue Branchen um den Online-Riesen herum entwickelt. Nicht nur in Bereichen wie E-Commerce oder Logistik. Inzwischen gibt es eine Vielzahl an…
Next Level Amazon Seller Support?
Automatisiert. Generisch. Unpersönlich. Amazons Seller Support ist verbesserungswürdig. Das steht außer Frage. In einer nicht repräsentativen Umfrage, die wir kürzlich auf verschiedenen Social Media-Kanälen durchgeführt haben, kam heraus, dass rund zwei Drittel der befragten Seller so unzufrieden mit dem aktuellen…
Amazon veröffentlicht erstmals konkrete Nutzerzahlen für die EU
Bemerkenswert: Rund 60,4 Millionen Nutzer:innen hat Amazon in Deutschland. Das geht aus Amazons „Transparency Report“ hervor, in dem der Online-Dienstleister erstmals konkrete Nutzerzahlen für seine europäischen Marktplätze veröffentlicht. Damit reagiert der Konzern auf Vorgaben des neuen EU-Gesetzes über digitale Dienste (Digital…
Mini-Tipp: Berichte mit Excel öffnen
Viele Berichte aus Seller Central (und Vendor Central) liegen nur im TXT- oder CSV-Format vor; z. B.: Berichte > Statistiken & Berichte > Verkäufe & Traffic Berichte > Versand durch Amazon > Verkäufe > Alle Bestellungen Berichte > Versand durch…